Privacy Policy

سياسة الخصوصية

نحن في [شركة البازغ] نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك لموقعنا أو الشراء منه.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك لموقعنا، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

  • المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان الشحن والفوترة.

  • معلومات الطلبات: تفاصيل المنتجات التي تم شراؤها، طرق الدفع (دون تخزين بيانات بطاقات الدفع).

  • المعلومات التقنية: مثل عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها.

  • بيانات الاستخدام والتفاعل: من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التتبع.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وتوصيل الأجهزة المنزلية.

  • تحسين تجربة المستخدم وأداء الموقع.

  • التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو العروض.

  • تشغيل الحملات الإعلانية وتحسينها، بما في ذلك إعلانات تيك توك وفيس بك و انستجرام.

  • منع الاحتيال وضمان أمان الموقع.

3. الإعلانات وتتبع البيانات  (Facebook pixel)(TikTok Pixel)

يستخدم موقعنا أداة   TikTok Pixel، وهي أداة تحليل مقدمة من شركة تيك توك، تساعدنا على:

  •    قياس أداء الإعلانات.

  • عرض إعلانات مخصصة تناسب اهتماماتك بالاضافة الى اعلانات فيس بك.

  • إعادة استهداف الزوار الذين تفاعلوا مع الموقع.

قد تقوم تيك توك بجمع أو تلقي معلومات من موقعنا واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:

  • تشغيل الموقع بشكل صحيح.

  • حفظ تفضيلات المستخدم.

  • تحليل الزيارات وتحسين الإعلانات.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

5. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية.
قد نشارك بعض البيانات مع أطراف موثوقة فقط، مثل:

  • شركات الشحن والتوصيل.

  • بوابات الدفع الإلكتروني.

  • منصات الإعلانات مثل تيك توك وجوجل وفيس بك.

وذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا.

6. حماية البيانات

نطبق إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.

7. حقوق المستخدم

يحق لك:

  • طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.

  • طلب تعديل أو حذف بياناتك.

  • إيقاف استقبال الرسائل التسويقية في أي وقت.

8. روابط خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك المواقع.

9. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بحق تحديث هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة.

10. التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: [info@albazgh.com]

  • رقم الهاتف: [07811199920]

Privacy Policy

At Albazgh Company, we respect your privacy and are committed to protecting your personal data. This Privacy Policy explains how information is collected, used, and shared when you visit our website or make a purchase.

1. Information We Collect

When you use our website, we may collect the following types of information:

  • Personal Information: such as name, phone number, email address, shipping and billing address.
  • Order Information: details of purchased products and payment methods (without storing card details).
  • Technical Information: such as IP address, device type, operating system, browser, and visited pages.
  • Usage and Interaction Data: through cookies and tracking tools.

2. How We Use Information

We use the collected information for the following purposes:

 

  • Processing orders and delivering home appliances.
  • Improving user experience and website performance.
  • Communicating with customers بشأن orders or offers.
  • Running and optimizing advertising campaigns, including TikTok, Facebook, and Instagram ads.
  • Preventing fraud and ensuring website security.

3. Advertising and Data Tracking (Facebook Pixel & TikTok Pixel)

Our website uses tools such as TikTok Pixel, an analytics tool provided by TikTok, which helps us to:

  • Measure advertising performance.
  • Display personalized ads based on your interests, including Facebook ads.
  • Retarget users who interacted with the website.

TikTok may collect or receive information from our website and use it in accordance with its own Privacy Policy.

4. Cookies

We use cookies to:

  • Ensure proper website functionality.
  • Save user preferences.
  • Analyze traffic and improve advertising.

 

You can disable cookies through your browser settings, but this may affect some website features.

5. Sharing Information with Third Parties

We do not sell or rent your personal data.
We may share some data only with trusted parties, such as:

  • Shipping and delivery companies.
  • Online payment gateways.
  • Advertising platforms such as TikTok, Google, and Facebook.

This is done only to the extent necessary to provide our services.

6. Data Protection

We implement appropriate security measures to protect your information from unauthorized access, alteration, or disclosure.

7. User Rights

  • Request access to your personal data.
  • Request correction or deletion of your data.

 

  • Opt out of marketing communications at any time.

8. External Links

Our website may contain links to external websites. We are not responsible for their privacy policies.

9. Policy Updates

We reserve the right to update this policy at any time. Any changes will be posted on this page.

10. Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy, you can contact us via: